抗擊疫情·12345專家|海南疫情防控12345專家服務熱線5天接通咨詢電話超2萬個

  南國都市報2月17日訊(記者 胡誠勇)為進一步加大服務咨詢力度,給廣大群眾提供更精準的科學就醫和防護指導,省防疫指揮部決定,建立省新冠肺炎疫情防控12345專家服務熱線,整合省12345平臺和19個市縣熱線平臺,選取33名省、市專家建立防控咨詢專家庫,24小時全天候為群眾答疑解惑。咨詢熱線已于2月13日上午8時正式啟用,截至2月17日16:00,共接通群眾咨詢電話20367個。

  據數據統計,2月16日16點至17日16點,全省疫情防控12345專家咨詢熱線共接到4630件,環比下降6.03%。

  其中,專家咨詢類共127件,下降31.35%,原因是由于前期大力宣傳,群眾對熱線平臺有所了解,因此咨詢量有所下降。政策咨詢類共390件,上升27.45%,主要是詢問開學時間,房屋、商鋪等租金減免問題,復工復產政策等問題?,F在正處復工復學旺季,企業著急開工,家長關注孩子的學習。

  群眾關心的熱點問題共4113件,下降7.28%,主要包括因村莊、小區、單位實行封閉式管理,以出入證為通行依據,在一定程度上造成出入不便,影響出行;因防控需要,導致交通物流運輸不暢的問題;人員隔離和隔離期滿未及時消除隔離措施的問題;咨詢、投訴關于購買口罩、酒精等防疫物品問題;機場、高鐵站、港口等進出口檢查及管制、道路交通管制詳細情況等。

原標題:省疫情防控12345專家咨詢熱線24小時響不停 5天咨詢電話超2萬個

責任編輯:鄧麗

直通12345

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